1. Mejora Continua: Aplicamos de forma sistemática el mejoramiento continuo a los procesos involucrados en nuestra organización. Nos comprometemos a corregir o subsanar de forma inmediata cualquier oportunidad de mejora y/o sugerencia detectada o recibida por parte de nuestros usuarios.

2. Enfoque en el Cliente: Determinamos las necesidades y expectativas de nuestros usuarios basándonos en los datos aportados por la medición de sus resultados. Nos esforzamos por superar sus expectativas a través de un servicio de calidad y una atención personalizada.

3. Recursos y Capacitación: Proporcionamos los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad, asegurando que nuestro personal esté adecuadamente capacitado y motivado para desempeñar sus funciones con excelencia.

4. Cumplimiento Normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas legales vigentes, incluyendo la norma chilena NCh 2728:2015, garantizando así la calidad y conformidad de nuestros servicios.

5. Atención Personalizada y Disponibilidad: Valoramos la atención amable y la disponibilidad constante, asegurando que nuestros clientes siempre reciban el soporte necesario para sus procesos de aprendizaje y desarrollo.

6. Evaluación y Retroalimentación: Realizamos una evaluación periódica de nuestros servicios y procesos para asegurar que se alineen con nuestros objetivos de calidad y las expectativas de nuestros clientes. La retroalimentación recibida es esencial para nuestra mejora continua.